OprivoTechІнтерактивний кейс
AI-агент електронної пошти
Сортуйте спільну пошту й готуйте послідовні відповіді з людським контролем.
AI класифікує листи, знаходить дозволений контекст, готує відповідь і передає чутливі випадки.
Інтерактивний кейс
Обробити вхідний лист
Оберіть лист і пройдіть шлях від класифікації до дії.
Вхідний лист
Надішліть інструкцію, як додати колегу до робочого простору.
Очікування
Очікування
Очікування
Очікування
Очікування
- Джерело
- —
- AI-аналіз
- —
- Впевненість
- —
- Рішення
- —
Результат
Очікування
Лише демонстрація - реальні дані клієнтів не використовуються.
01
Спільні скриньки стають чергами без чіткої відповідальності.
Важливі запити губляться, а команди повторно сортують і відповідають на типові листи.
02
Контрольована автоматизація пошти
AI допомагає класифікувати й створювати чернетки, а правила керують надсиланням.
Отримати
Зібрати відправника, ланцюжок, вкладення й контекст.
Класифікувати
Визначити намір, терміновість, тон і ризик.
Знайти контекст
Використати дозволені CRM і базу знань.
Вирішити
Обрати чернетку, автовідповідь, призначення або ескалацію.
Виконати
Оновити лист і сповістити відповідальну команду.
03
Надсилання керується правилами
Чутливі теми, низька впевненість і фінансові запити можуть вимагати перевірки.
04
Очікуваний ефект
Команда менше сортує пошту й більше вирішує винятки.
Підключіть поштового агента
Адаптуйте скриньки, категорії, правила, CRM, help desk, Slack або Teams.